Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo del servizio TrovaMail.it (di seguito "Servizio") fornito da TrovaMail.it. Utilizzando il Servizio dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non accetti i Termini, non utilizzare il Servizio.

1.Descrizione del servizio

TrovaMail.it è un servizio B2B di ricerca e verifica di indirizzi email aziendali. Il Servizio permette di trovare l'indirizzo email professionale di persone fisiche partendo da:

• Livello 1: nome, cognome e dominio aziendale
• Livello 2: Partita IVA o sito web dell'azienda (con identificazione preliminare di soci e amministratori)

Il Servizio è destinato esclusivamente a uso professionale B2B (imprese, professionisti, agenzie) e non a consumatori finali.

2.Registrazione e account

Per utilizzare il Servizio devi creare un account fornendo informazioni accurate e veritiere. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di ogni attività svolta tramite esso.

• Devi avere almeno 18 anni
• Devi rappresentare un'attività economica reale (azienda, professionista, agenzia)
• Sei responsabile della sicurezza della tua password
• Notificaci tempestivamente in caso di accesso non autorizzato

3.Utilizzo accettabile

Ti impegni a utilizzare TrovaMail.it esclusivamente per:

• Contattare professionisti e aziende con offerte commerciali pertinenti alla loro attività
• Attività di sales e marketing B2B legittime
• Ricerca, scouting commerciale, business development
• Operazioni di M&A e due diligence

Usi vietati

È espressamente vietato utilizzare il Servizio per:

• Spam, phishing o qualsiasi forma di comunicazione fraudolenta
• Raccolta massiva di dati non finalizzata all'uso commerciale diretto da parte tua
• Contattare consumatori privati (il Servizio è esclusivamente B2B)
• Rivendita dei dati ottenuti tramite il Servizio a terzi
• Costruzione di database concorrenti basati sui nostri risultati
• Reverse engineering, scraping automatizzato, attacchi al Servizio
• Qualsiasi attività illegale o in violazione del GDPR
• Comunicazioni che possano danneggiare la reputazione di TrovaMail.it

La violazione di questi termini comporta la sospensione immediata dell'account senza rimborso.

4.Crediti, piani e pagamenti

Sistema a crediti

Il Servizio funziona a crediti:

• Livello 1: 1 credito per ricerca
• Livello 2: 3 crediti per ricerca

Piani mensili

I piani Starter (€49/mese, 500 crediti) e Pro (€149/mese, 2.000 crediti) si rinnovano automaticamente. I crediti mensili si resettano il primo di ogni mese e non si cumulano. Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard — l'accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Crediti bulk

I pacchetti di crediti acquistati una tantum (bulk) non scadono mai. Sono utilizzabili senza limiti di tempo. I prezzi unitari per credito variano in base alla quantità acquistata.

Piano gratuito

Il piano gratuito offre 10 crediti una tantum, senza richiesta di carta di credito. I crediti gratuiti non scadono.

Pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA italiana al 22% per i clienti italiani senza Partita IVA. Per i clienti con Partita IVA italiana o europea valida si applica il regime di reverse charge dove previsto. La fattura viene generata automaticamente per ogni pagamento.

5.Garanzia "zero crediti se non trovata"

Se TrovaMail.it non riesce a trovare un'email con sufficiente certezza, il credito non viene scalato. Questa garanzia si applica così:

• Email personale verificata: credito scalato per intero
• Solo email generica trovata (info@): credito parziale, comunicato chiaramente nell'output
• Nessuna email trovata: zero crediti scalati

TrovaMail.it non garantisce il ritrovamento dell'email per ogni singola richiesta — la garanzia riguarda esclusivamente il non addebito in caso di mancato risultato.

6.Responsabilità per il trattamento dei dati

Quando utilizzi i dati forniti da TrovaMail.it per inviare comunicazioni commerciali, sei tu il Titolare autonomo del trattamento ai sensi del GDPR.

TrovaMail.it agisce come fornitore di dati professionali raccolti da fonti pubbliche e tramite verifiche tecniche. È tua piena responsabilità garantire che le tue campagne email rispettino:

• Il GDPR e la normativa privacy applicabile
• L'inclusione di un'informativa sintetica sul trattamento dei dati
• La presenza di un meccanismo di opt-out (link di cancellazione) in ogni email
• L'evasione tempestiva delle richieste di cancellazione
• Le normative anti-spam dei paesi di destinazione

TrovaMail.it non è responsabile delle conseguenze legali derivanti dall'uso improprio dei dati da parte dell'utente.

7.Limitazione di responsabilità

TrovaMail.it non è responsabile per:

• L'uso che fai dei dati forniti
• Eventuali errori nei dati (indirizzi non più attivi, persone che hanno cambiato ruolo, dati pubblici inesatti)
• Danni indiretti, consequenziali o di reputazione derivanti dall'utilizzo del Servizio
• Interruzioni temporanee del Servizio dovute a manutenzione o cause di forza maggiore
• Risposte negative o mancate risposte alle tue campagne email

La responsabilità massima di TrovaMail.it nei tuoi confronti è in ogni caso limitata all'importo totale pagato dall'utente negli ultimi 3 mesi precedenti l'evento causa di responsabilità.

8.Sospensione e cancellazione dell'account

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla dashboard, sezione "Impostazioni". La cancellazione è immediata e irreversibile. I crediti residui non vengono rimborsati.

TrovaMail.it si riserva il diritto di sospendere o cancellare account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Sospetto di frode o uso illecito del Servizio
• Mancato pagamento di abbonamenti attivi
• Reclami ricevuti per pratiche di spam attribuibili all'utente

In caso di sospensione per violazione dei Termini, i crediti rimanenti non sono rimborsabili.

9.Proprietà intellettuale

TrovaMail.it, il suo logo, il suo design, il codice sorgente e tutti i contenuti del sito sono di proprietà esclusiva di TrovaMail.it e protetti dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale. È vietato copiare, riprodurre, modificare o distribuire qualsiasi elemento del Servizio senza autorizzazione scritta.

10.Modifiche ai Termini

TrovaMail.it può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno notificate via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la modifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Se non accetti le modifiche, puoi cancellare l'account prima dell'entrata in vigore dei nuovi Termini.

11.Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dal diritto italiano. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del Servizio è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano, fatta salva la competenza obbligatoria del foro del consumatore ai sensi del Codice del Consumo (il Servizio è tuttavia destinato esclusivamente a professionisti e imprenditori).

12.Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio:

• Email generale: [email protected]
• Email privacy: [email protected]